Incrementar aún más la calidad de servicio y construir mayor infraestructura turística para reforzar la imagen de este destino del Caribe es fundamental para que este sea un destino de clase mundial al que llegue cada vez más turismo de alto poder adquisitivo, destacó Jamil Hindi Elías, presidente de la Asociación de Pequeños Hoteles de la Riviera Maya.
El representante hotelero destacó también que durante la actual temporada vacacional de verano, no se ha logrado cumplir al 100 por ciento las expectativas del sector turístico pues consideró que hace falta mucho mejor imagen y reforzar las acciones de promoción para lograr tener un mayor índice de ocupación, pero no solo es lograr que arriben más visitantes sino que lleguen turistas de alto poder adquisitivo.
Sin embargo, para poder lograr ese objetivo, afirma, es necesaria la colaboración de todos los prestadores de servicios turísticos, de las cámaras y asociaciones empresariales, “los diferentes sectores que conforman el turismo pueden apoyar en la promoción turística”.
Actualmente la promoción turística la realizan básicamente el Fideicomiso de Promoción Turística, la Secretaría de Turismo de Quintana Roo y los hoteleros, a través del Impuesto al Hospedaje.
“Las cámaras empresariales se podrían sumar a estas campañas de promoción, pero el al día de hoy no se suman; llevamos casi dos años proponiendo que se sumen y no hay cooperación, los únicos que hacen promoción son el gobierno del estado, los hoteleros y el fideicomiso de promoción turística, no vemos participación oros sectores”, reiteró el representante de los pequeños hoteles de la Riviera Maya.
Consideró que para que a los turistas nacionales e internacionales se les haga más atractivo visitar este polo vacacional del Caribe, se necesita mejorar el servicio, “en estos tiempos tenemos a un turismo europeo más exigente, que deja más derrama económica”
Entonces, abundó, lo que debe hacerse es mejorar la promoción y la calidad del servicio hacia los visitantes que queremos en la zona, “no es malo tener todo tipo de turistas, pero también debemos ir a otros nichos de mercado que tienen mayor poder adquisitivo y por ende dejan mayor derrama económica”.
Aunque es también importante buscar que haya inversionistas que lleguen al destino con intención de aterrizar nuevas inversiones.
De hecho, mencionó que en los dos últimos años se ha visto que ha reducido la gente que llega al destino porque le gusta y decide por tanto invertir, comprar predios, departamento o pensar en hacer algún desarrollo, todo esto puede recuperarse con el trabajo conjunto entre autoridades y sector privado, de hecho.
“Se tiene el apoyo del gobierno estatal, del Fideicomiso de Promoción Turística. Están atentos en todo momento de las cosas que nos faltan, de qué podemos hacer, pero nos falta mucho por hacer, tenemos que mejorar la imagen urbana desde la Zona Federal Marítimo Terrestre (Zofemat) hasta el Bulevar Playa del Carmen”.
Dentro de los aspectos que se requieren mejorar tanto en infraestructura como en imagen mencionó, camellones, reforestar, reforzar la limpieza, instalar señalamientos y ordenar y mejorar la imagen de la 5ª Avenida, meter orden en la Zofemat, área donde no hay sanitarios públicos ni regaderas como tampoco vigilancia nocturna y falta iluminación.
“Hay varios asuntos que podemos tocar y todo esto no es algo nada más del gobierno, es una tarea en la que debemos de trabajar los empresarios, asociaciones y de esa manera lograr que la Riviera Maya sea un destino de clase mundial”.
